Регламент по предоставлению услуги в электронном виде «Прием заявок (запись) на прием к врачу»
Отказ в предоставлении услуги осуществляется при наличии одного из следующих оснований:
при личном обращении заявителя в учреждение здравоохранения за получением услуги не представлены документы, указанные в пункте 2.6 настоящего Регламента;
при обращении заявителя в Центр записи к врачу за получением услуги не сообщены сведения, указанные в пункте 3.1.2 настоящего Регламента;
при обращении заявителя за получением услуги в электронной форме посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru), Портала «Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт-Петербурге» (www.gu.spb.ru), Портал «Здоровье петербуржца» (www.gorzdrav.spb.ru), входящего
в состав ГИС РЕГИЗ (далее – Интернет-Порталы), мобильного приложения, входящего
в состав ГИС РЕГИЗ, программного обеспечения, размещенного на сайте информационно телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть Интернет) либо представленного мобильным приложением, подключенным к сервису записи на прием к врачу ГИС РЕГИЗ на основании соглашения об информационном сотрудничестве, заключенного между Комитетом по здравоохранению и владельцем данного программного обеспечения
(далее – Интернет-ресурс), а также через инфомат не заполнены сведения, указанные в пункте 3.1.2 настоящего Регламента, или сведения заполнены некорректно с нарушением требований Интернет-порталов и Интернет-ресурсов;
при записи пациента через Журнал отложенной записи – трехкратный отказ пациента от предложенных времени и дат приема врачом;
отсутствие приема специалиста необходимого профиля в данном учреждении здравоохранения;
отсутствие регистрации пациента в МИС учреждения здравоохранения, кроме случаев предоставления услуги по Направлению.
Приостановление предоставления услуги может быть осуществлено учреждением здравоохранения на срок до 1 месяца в случае двукратной неявки пациента на прием
к врачу или исследование по предварительной записи. Запись на прием к врачу
или исследование на период приостановления предоставления услуги производится
в регистратуре учреждения здравоохранения. Данный пункт не распространяется
на пациентов, своевременно оформивших отмену записи в соответствии с пунктом 3.6 настоящего Регламента.
